省信访局党组书记、局长李刚经常说：“老同志是前辈、是亲人、是财富，要与他们心连心、情牵情、手拉手，把老干部工作做实做好。”该局在老干部工作中坚持务实走心，加强工作力度，搭建“关爱扶助”平台，着力营造敬老爱老的良好氛围。坚持老同志有困难必访、重大节日必访、生病住院必访、家庭出现重大变故必访、领导干部新上任必访“五必访”制度，尽心尽力帮助老同志解难事、办实事。每逢佳节，由局领导带队，逐户看望慰问老同志。建立特殊困难老同志帮扶制度，定期走访看望年老孤寡和行动不便老党员，组织志愿队上门开展服务。对经济困难老党员，通过“困难党员扶助基金”帮扶等办法，解决其生产生活难题。王保华、张家欣等退休后，身患重病，常年在医院救治，局领导时常过问，并鼓励他们乐观积极面对，早日战胜病魔。退休干部刘鹏汉今年已88岁高龄，退休后因常年患病，坐在轮椅上生活，局领导和工作人员逢年过节前去看望。注重发挥老同志的优势和专长，与河南电视台合作创办《百姓信访》栏目，聘请退休干部周长明担任特聘调解员，通过电视镜头直击现场化解信访矛盾。2015年节目开播以来，化解了242 起疑难复杂信访事项。该局还聘请周长明担任“最美信访干部”宣讲团成员，为全省信访干部进行巡回演讲，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，周长明同志多次为全局干部上课。重视老干部部门自身建设，在工作人员中开展“五心”(献爱心、练耐心、比细心、尽孝心、表诚心)活动，工作人员常进老同志门、知老同志情、解老同志难。为丰富老同志文化生活，该局投入资金修建高标准的老干部活动中心、文化活动中心、书画室、局史馆、运动场，组织老同志开展棋牌、书画活动。

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