省老干部康复医院举办纠纷防范和处置培训会
时间：2015-11-04
来源：省老干部康复医院
增强法制观念 防范医疗纠纷
-------省老干部康复医院举办纠纷防范和处置培训会
10月23日下午，省老干部康复医院召开了下半年医疗法规集中培训会。会议邀请法律顾问吴天阔主讲《医疗纠纷的防范和处理》，全体医务人员参加了本次培训活动。
吴律师用实际案例围绕《医疗事故处理条例》、《医闹处理条例》等法律法规，讲解了纠纷处置的技巧，明确了处置的三种途径：一是院内调解；二是委托第三方调解委员会解决；三是通过司法机关。提出能够在院内通过调解解决是最好的结果。并告诫大家，如果我们遇到新闻媒体的介入，要敢于面对，勇于面对，坦然面对，这有利于纠纷的处理，切勿遮遮掩掩。
在讲座中，吴律师强调了避免医疗纠纷，首先应该做到加强业务管理，保障医疗质量，提高医患沟通、知情同意、合理检查、合理用药以及医疗文书书写制度的落实。他说到，避免医疗纠纷有三个必要的措施：一是及时、完整、客观准确的记录病历、护理文书，防患于未然；二是提高技术，改善医疗能力不足；三是加强医德医风建设，医务人员应端正态度、加强责任心，注重语言沟通技巧，尽可能发挥最大善意，也能够避免或是化解纠纷。吴律师还分析了容易引起医疗纠纷几个原因：一是部分医疗人员法律意识淡薄，风险意识不强；二是患者维权意识增强，医务人员的沟通又不到位。在这种情况下，就对医护人员的技术、责任心、工作态度以及文书的书写和语言的沟通提出了更高的要求，在工作中切勿说过于保证的话，医疗文书要精益求精，诊治要准确，才能做到有法可依、有法必依、执法有据。
袁院长对这次法律讲座给予了肯定，并对全体医务人员提出了几点要求：1、做出的诊断要严谨，客观检查要完善。2、和患者沟通时，要态度热情，不说刺激的话，不说没有依据的话。3、及时、准确、客观完善病历，做好各种诊疗行为的记录。4、发生医疗纠纷时，及时向医患关系协调室报告，同时做好诊疗经过、诊疗记录等资料的收集，提供依据。
通过法律知识讲座，广大临床医务人员对法律法规有了更进一步的了解和认识，增强了法律意识，对今后建立防范措施，及时发现隐患，妥善处理医疗纠纷有着积极的促进作用。
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