省直干休所努力提升为老干部服务水平
把老干部当亲人 把干休所当家园
——省直干休所努力提升为老干部服务水平
近年来，省直干休所牢固树立“把老干部当亲人 把干休所当家园”的工作理念，针对干休所现存的服务人员素质参差不齐、服务方式较为单一、院区基础设施陈旧等问题，科学调研，多措并举，努力提升为老干部服务水平，得到了老同志的一致好评。
一、以创建学习型机关为抓手,努力提高全员为老干部服务综合素质
一是建立健全了各项学习制度，做到有章可循。通过集中学习和个人自学相结合、考核评审和综合讲评相结合、分组讨论和撰写心得相结合的方式开展各项学习，保障学习效果，达到学习目的；二是注重理论武装头脑，做到知行统一。通过每周一次的政治理论和业务知识学习，深入理解贯彻中央、省委精神和老干部工作政策，熟练掌握“一键通”呼叫系统、爬坡轮椅车等操作技能，进一步提高了党员干部的综合素质、改进了工作作风、提升了服务水平，为高标准做好老干部服务工作提供了有力保障；三是坚持“请进来、走出去”，做到学以致用。通过建立红色讲堂邀请老同志讲述革命历史、邀请医疗专家讲授养生保健知识、聘请专业律师讲授法律法规等形式，使全体干部职工牢固树立“老干部工作要为党的事业增添正能量”的价值取向，服务工作更加规范化、精细化、个性化、常态化。为把工作做得更实、更好，他们先后赴洛阳市干休所、南阳市干休所，广东、深圳企业离休干部管理服务中心进行学习考察，学习他们的先进管理经验，不断改进服务管理工作。
二、以老干部服务站为依托，努力在服务创新转型上见成效
省直干休所老同志已进入“双高期”，普遍存在上下楼难、看病就医难、购买物品难、家务整理难等“四难”问题。为解决这些问题，省直干休所领导班子在深入分析研究、考察论证的基础上，一是成立了服务站。所里投入3万余元成立了老干部服务站，建立了服务制度，规范了服务内容，设立了服务值班室，坚持24小时人员值班。购买了爬坡轮椅车，值班人员按照老同志需求适时帮助上下楼并根据天气情况集中安排时间帮助老同志上下楼进行户外活动，有效解决了老干部上下楼难的问题；坚持组织志愿服务者每周至少到老干部家中一次，提供生活照料、心理抚慰、亲情陪伴、健康保健等方面的志愿服务。二是大力开展“进百家门、知百家情、解百家难”活动。结合省局“三联三问”活动，30多名在职人员与老同志结成联系服务对子，坚持定期登门看望联系对象。三是积极探索新常态下为老干部服务方式。做到“五必访”，即：老干部生病必访、必看，老干部生日必访、必祝，老干部有困难必访、必帮，老干部家庭有重大矛盾必访、必调，老干部有疑难问题必访、必解；自觉搞好“四个结合”，即：节日慰问与平时走访结合，住院看望与生日祝寿结合，集体组织与个人主动联系结合，电话联系与登门看望结合；达到“六个知道、一个跟上”，即：知道老干部及遗属的年龄生日、经历爱好、思想状况、身体状况、实际困难、家庭成员及联系方式，全方位服务要跟上，实现创新化服务、精细化服务、个性化服务，使老干部真正暖在心坎上。
三、以完善院区基础设施为契机，努力改善为老干部服务的硬件设施
干休所始建于1984年，由于建院时间长，基础设施不完备，现已不能适应老同志生活活动需要，为使老同志能安度晚年，颐养天年，干休所对园区进行了综合整治，新建院区雨水管网，修缮了景观道路，对院区花园、步道等进行了更新绿化，新建了“灯光门球场”，增设停车场，为老同志营造一个绿色、温馨、安静有序的生活环境，受到院区老同志的一致好评。
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